Bác Tài Xanh thân mến,

Thời gian qua, Green SM ghi nhận một số trường hợp phát sinh hoạt động đổi PIN không đúng tài khoản hoặc có tần suất đổi PIN bất thường. Đây được xem là dấu hiệu cho hành vi lạm dụng chính sách đổi PIN và chắc chắn sẽ xử lý vi phạm theo quy định.

Để đảm bảo quyền lợi vận doanh và việc ghi nhận chính xác các chính sách hỗ trợ dành cho Tài xế, Green SM xin nhắc lại quy định về việc sử dụng tính năng đổi PIN như sau:

Mỗi lượt đổi PIN đều được hệ thống ghi nhận theo tài khoản thực hiện và là cơ sở để xác định các chính sách hỗ trợ liên quan trong quá trình vận doanh.

Vì vậy, Bác Tài Xanh Bike thuê xe sở hữu RTO vui lòng:

✅ Thực hiện đổi PIN bằng tài khoản chính chủ của Bác Tài.
✅ Không chia sẻ, cho mượn tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện đổi PIN.
✅ Chủ động liên hệ các kênh hỗ trợ chính thức khi gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt hoặc sử dụng tính năng đổi PIN.

📌 Các trường hợp xác định có hành vi lạm dụng chính sách có thể:

• Thu hồi các khoản hỗ trợ phát sinh không đúng quy định.
• Áp dụng các hình thức xử lý theo chính sách vận doanh hiện hành.

Việc đổi PIN đúng tài khoản không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi của chính Bác Tài mà còn góp phần xây dựng môi trường vận doanh minh bạch, công bằng cho cộng đồng tài xế Green SM.

📞 Nếu gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt hoặc sử dụng tính năng đổi PIN Bác Tài vui loàng liên hệ tổng đài 1900232389 (nhấn phím 5) để được hỗ trợ.

Mến chúc Bác Tài Xanh vận doanh an toàn!

Trân trọng
Đội ngũ Green SM