Bác Tài Xanh thân mến,
Dịch vụ “Tài khoản gia đình” được ra đời với mục đích cho phép các thành viên trong gia đình có thể tận hưởng các tiện ích đặc biệt cùng người thân thông qua các dịch vụ di chuyển của Green SM. Ba tiện ích đó sẽ là:
- Quản lý chi tiêu dễ dàng: dùng chung phương thức thanh toán & theo dõi chi tiêu của từng thành viên theo tháng
- Di chuyển an toàn: chia sẻ thông tin chuyến đi để cả nhà cùng yên tâm và chủ động hỗ trợ khi cần và tính năng mã PIN xác nhận chuyến đi đảm bảo an toàn cho hành khách là thanh thiếu niên
- Chia sẻ ưu đãi: chia sẻ quyền lợi gói hội viên cùng các thành viên trong gia đình
Cùng với việc nâng cấp một số tính năng mới cho dịch vụ này, Green SM gửi tới Bác Tài Xanh hướng dẫn chi tiết tính năng “Mã PIN xác nhận đón đúng Khách hàng”, áp dụng đối với các chuyến xe được khởi tạo từ dịch vụ “Tài khoản gia đình” khi có Khách hàng thuộc độ tuổi thanh thiếu niên. Cụ thể như sau:
| Đối tượng & phạm vi áp dụng | Toàn bộ Bác Tài Xanh 4 Bánh đang hoạt động trên toàn quốc |
| Thời gian áp dụng | Từ ngày 02/10/2026 |
| Tính năng mới có gì? | Đối với các thành viên được xác định là thanh thiếu niên thuộc “Tài khoản gia đình” khi đặt dịch vụ, hệ thống sẽ yêu cầu thêm một bước xác thực bằng mã PIN trước khi chuyến xe được bắt đầu. Sau khi Bác Tài Xanh đến điểm đón, ứng dụng Green SM Driver sẽ tự động hiển thị màn hình nhập mã PIN. Khách hàng cần cung cấp mã PIN được hệ thống gửi để Bác Tài Xanh nhập trên ứng dụng và bắt đầu chuyến đi. |
| Lợi ích tính năng | ✅ Tăng cường an toàn cho thành viên thuộc đối tượng thanh thiếu niên khi sử dụng dịch vụ. ✅ Đảm bảo đón đúng khách hàng đã đặt chuyến. ✅ Hạn chế các trường hợp đón nhầm khách ✅ Gia tăng sự an tâm cho phụ huynh khi sử dụng dịch vụ “Tài khoản gia đình” |
Lưu ý:
- Sau khi đến điểm đón, vui lòng yêu cầu Khách hàng cung cấp mã PIN.
- Nhập chính xác mã PIN trên ứng dụng để bắt đầu chuyến xe.
- Trường hợp Khách hàng chưa nhận được mã hoặc nhập sai mã nhiều lần, vui lòng hướng dẫn khách kiểm tra lại ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần thiết.
Green SM tin rằng tính năng mới sẽ góp phần mang đến những chuyến đi an toàn, minh bạch và thuận tiện hơn cho cả Bác Tài Xanh và khách hàng trên mọi hành trình.
Mến chúc Bác Tài Xanh vận doanh an toàn và hiệu quả.
Trân trọng,
Khối Đồng hành & Phát triển Bác Tài Xanh.