Quý Đối tác Tài xế thân mến,

Từ ngày 04/04/2024 Xanh Express chính thức ra mắt Dịch vụ Giao hàng tận tay (D2D) với mức phụ phí 10.000 VND/đơn hàng.

Để nhận biết đơn hàng có sử dụng dịch vụ Giao hàng tận tay, Đối tác vui lòng theo dõi tại màn hình nhận chuyến.

Tại màn hình Chi tiết chuyến đi:

• Theo dõi địa chỉ chi tiết tại mục Điểm giao hàng.
• Click vào “Dịch vụ” để xem các dịch vụ mở rộng Khách hàng đã sử dụng cho đơn hàng.

Lưu ý:

• Trong trường hợp Khách hàng sử dụng tính năng Giao hàng tận tay nhưng không ghi cụ thể số tầng/số phòng/tên tòa nhà, Đối tác cần liên hệ cho Người Nhận của điểm giao đó để xác thực thông tin và tiến hành giao hàng.
• Khi thực hiện đơn hàng có tính năng Giao hàng tận tay, Đối tác cần trao tận tay người nhận món hàng, bao gồm việc đi lên tầng chung cư, vào đúng phòng làm việc ở cơ quan, trường học hay các địa điểm công cộng khác,…
• Quy trình nhận hàng thực hiện như bình thường theo quy trình xử lý đơn hàng Xanh Express thông thường.
• Tổng phí được hiển thị trên ứng dụng tài xế đã bao gồm phí Giao hàng tận tay.

Chúc Quý Đối tác Tài xế có thật nhiều đơn để giao hàng cùng Xanh, tăng nhanh thu nhập!

Trân trọng,

Đội ngũ Xanh Express.