Quý Đối tác Tài xế thân mến,

Để bảo vệ quyền lợi cho bản thân trong quá trình thực hiện dịch vụ giao hàng cũng như đảm bảo sự chuyên nghiệp của tài xế 5 sao, Quý Đối tác Tài xế vui lòng tham khảo và thực hiện theo Hướng dẫn chụp ảnh đúng quy cách khi giao, nhận hàng dưới đây nhé:

1. Đảm bảo ảnh chụp rõ nét, thấy được toàn bộ hàng hóa & biên lai/hóa đơn (nếu có)
2. Chụp ảnh ở nhiều góc để thấy được toàn bộ gói hàng & tình trạng niêm phong của hàng hóa.
3. Với các sản phẩm dễ vỡ, dễ hỏng trong quá trình di chuyển (bánh, rau củ quả, hoa, thực phẩm…): chụp ảnh rõ ngoại quan và sản phẩm bên trong (nếu có thể) khi giao và nhận hàng.

Cẩm nang hướng dẫn vận hành dịch vụ giao hàng Xanh Express, Đối tác vui lòng tham khảo tại đây.

Lưu ý:

• Không sử dụng ảnh mờ, nhòe, không rõ nét hàng hóa giao nhận.
• Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh của đơn hàng khác cho đơn đang thực hiện.
• Theo Quy tắc ứng xử áp dụng từ ngày 28/9/2024, hành vi “Chụp ảnh hàng hóa giao nhận với các cuốc xe giao hàng sai tiêu chuẩn”. thuộc lỗi Nhóm 3 với hình thức xử lý: Trừ số tiền 100.000 đồng/lần vi phạm (không quá 03 lần) vào Ví Tài xế và không được Thưởng tuần (nếu có).

Chúc Quý Đối tác Tài xế có thật nhiều đơn, tăng nhanh thu nhập cùng Xanh Express!

Trân trọng,
Đội ngũ Xanh SM Express.