Bác Tài Xanh thân mến,

💙 Nhằm nâng cao trải nghiệm và giúp Bác Tài Xanh chủ động hơn trong việc sắp xếp lịch trình làm việc, Green SM chính thức triển khai tính năng “DANH SÁCH CHUYẾN HẸN GIỜ”. Tính năng này được nghiên cứu và phát triển với mục tiêu giúp Bác Tài Xanh chủ động nhận chuyến sớm và dễ dàng sắp xếp kế hoạch vận doanh của mình, từ đó tối ưu cơ hội gia tăng thu nhập. 

Thông qua cơ chế gợi ý thông minh và danh sách chuyến hẹn giờ tự lựa chọn, Bác Tài Xanh có thể dễ dàng tiếp cận các chuyến xe phù hợp, đặc biệt là các chuyến đi xa hoặc các chuyến đặt trước trong ngày.

Mọi thắc mắc về tính năng, Bác Tài Xanh vui lòng liên hệ với Đội xe để được hỗ trợ giải đáp. 

Tính năng “DANH SÁCH CHUYẾN HẸN GIỜ” mang đến cho Bác Tài Xanh cơ hội chủ động lựa chọn chuyến đi xa phù hợp, sắp xếp lịch trình hiệu quả hơn và tăng khả năng tối ưu thu nhập. Hãy thường xuyên theo dõi mục “Chuyến gợi ý” để không bỏ lỡ những cơ hội nhận chuyến xe phù hợp với kế hoạch vận doanh của mình nhé.

Mến chúc Bác Tài Xanh vận doanh an toàn và hiệu quả.

Trân trọng,
Khối Đồng hành & Phát triển Bác Tài Xanh.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1/ Vì sao tôi không thấy gợi ý chuyến?	Gợi ý chuyến chỉ xuất hiện với các Bác Tài Xanh phù hợp về vị trí và lịch trình (gần điểm đón, lịch trống…) Hãy luôn đảm bảo mình đang online và bật thông báo trên ứng dụng Green SM Driver nhé.
2/ Tại sao tôi đang xem chuyến xe thì chuyến xe đó biến mất?	Những chuyến xe trong danh sách gợi ý sẽ tự động biến mất nếu:  – Đã có Bác Tài Xanh khác nhận, hoặc, – Quá hạn nhận chuyến, hoặc,  – Khách hàng tự động hủy chuyến đó
3/ Tôi bấm nhận chuyến nhưng nhận được thông báo “Đã có người nhận”?	Với trường hợp này, một Bác Tài Xanh khác đã hoàn tất thao tác nhận chuyến trước.
4/ Nếu gần giờ đón vẫn chưa có ai nhận thì sao?	Hệ thống sẽ tự động chuyển chuyến xe đó sang luồng phát chuyến thông thường để đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp dành cho Khách hàng
5/ Tôi đang chạy chuyến khác thì có thể nhận chuyến xe hẹn giờ không?	Có. Bác Tài Xanh vẫn có thể nhận nếu hệ thống đánh giá có đủ thời gian hoàn thành chuyến hiện tại và đến điểm đón đúng giờ. Nếu không, chuyến xe hẹn giờ sẽ có thể không xuất hiện trong mục “Chuyến gợi ý”.
6/ Nếu Khách hàng hủy chuyến tôi có được thông báo không?	Có. Hệ thống sẽ gửi thông báo ngay tới Bác Tài Xanh và chuyến xe đó sẽ tự động biến mất khỏi danh sách chuyến đã nhận
7/ Tôi có thể giữ nhiều cuốc hẹn giờ cùng lúc không?	Không. Hiện tại mỗi Bác Tài Xanh chỉ được giữ một chuyến xe hẹn giờ tại cùng một thời điểm.
8/ Nếu tôi hủy chuyến xe hẹn giờ thì có bị tính tỷ lệ không?	Có. Áp dụng theo chính sách của Công ty, việc hủy chuyến xe hẹn giờ sẽ bị tính tỷ lệ hủy như thông thường.
9/ Không nhận chuyến xe hẹn giờ có bị ảnh hưởng tỷ lệ hoạt động không?  10/ Vì sao tôi không thấy các chuyến xe hẹn giờ trong danh sách chuyến gợi ý?	Không. Đây chỉ là gợi ý, không phải chuyến xe bắt buộc nên không ảnh hưởng tới tỷ lệ hoạt động của Bác Tài Xanh nếu không nhận chuyến.  Có thể do: khu vực hiện tại không có chuyến xe hẹn giờ hoặc Bác Tài Xanh đã nhận đủ chuyến xe cho phép.
11/ Đây có phải là các chuyến xe được hệ thống gợi ý riêng cho tôi không?	Không. Đây là danh sách chung để Bác Tài Xanh có thể chủ động lựa chọn và nhận chuyến phù hợp.