Thu tiền hộ (COD – là viết tắt của Cash on Delivery – thanh toán khi nhận hàng) là dịch vụ mở rộng của sản phẩm giao hàng Xanh Express nhằm cung cấp cho người dùng, đặc biệt là các cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh online, bán hàng qua mạng xã hội giải pháp giao hàng thu tiền hộ tiện lợi và linh hoạt. Dịch vụ này cho phép tài xế tạm ứng trước số tiền cần thu cho người gửi và sẽ thu lại số tiền đó từ người nhận khi hoàn thành giao hàng.
Cách thức sử dụng dịch vụ Thu tiền hộ (COD):
- Bước 1: Mở ứng dụng Xanh SM và chọn mục Xanh Express.
- Bước 2: Nhập địa chỉ gửi và nhận hàng
- Bước 3: Chi tiết thông tin người nhận và hàng hóa cần giao
- Bước 4: Chọn dịch vụ mở rộng “Thu tiền hộ (COD)”.
- Bước 5: Nhập số tiền cần thu hộ (COD).
- Bước 6: Xác nhận yêu cầu và chờ tài xế Xanh SM đến lấy hàng.
- Bước 7: Theo dõi tình trạng đơn hàng qua ứng dụng Xanh SM
Cước phí dịch vụ cộng thêm:
- Đơn hàng thu tiền hộ (COD) ứng tiền dưới 500.000 VNĐ/đơn hàng: 5.000 VNĐ
Lưu ý:
- Tài xế được phép kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng từ người gửi.
- Người nhận cần thanh toán đúng số tiền thu tiền hộ (COD) cho tài xế Xanh SM khi nhận hàng.
Điều kiện và hạn mức sử dụng dịch vụ thu tiền hộ (COD):
- Hệ thống sẽ tự động tính toán dựa trên lịch sử tiêu dùng của từng khách hàng để kích hoạt dịch vụ mở rộng, tương ứng với hạn mức thu hộ tối đa (mức COD tối đa) nhất định khi đáp ứng đủ các tiêu chí.
- Hạn mức thu hộ tối đa (mức COD tối đa) khách hàng được phép sử dụng được tính trên tổng giá trị thu tiền hộ (COD) của tất cả các đơn hàng đang diễn ra cùng thời điểm.
- Nếu chưa thể sử dụng dịch vụ hay chưa đạt đến hạn mức mong muốn, hãy tiếp tục trải nghiệm các dòng dịch vụ để mở khóa tính năng và hạn mức cao hơn nhé!
