Bác tài thân mến,
Từ đầu tháng 05/2025, Xanh SM ghi nhận nhiều trường hợp trục lợi từ thẻ Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) thông qua việc thực hiện các chuyến xe ảo, với giá trị cao. Việc này gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới Khách hàng, hình ảnh của Xanh SM và tính chuyên nghiệp của các Bác Tài Xanh.
🛑 Một số hành vi vi phạm nghiêm trọng gồm:
- Nhập phụ phí không đúng hoặc thêm các phụ phí không liên quan đến chuyến đi.
- Tạo cuốc ngắn nhằm thu bù tiền mặt từ các cuốc xe khác.
- Chụp ảnh QR code thanh toán, mã pin để chiếm đoạt hoặc đưa cho người khác sử dụng.
📌 Lưu ý quan trọng: Hệ thống đang tăng cường kiểm soát các cuốc xe sử dụng thẻ KHDN. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm:
- Xử lý kỷ luật nặng, khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng (nếu có dấu hiệu hình sự).
Nếu gặp khó khăn khi thanh toán hoặc phát hiện có dấu hiệu bất thường liên quan đến thẻ KHDN, Bác tài vui lòng liên hệ ngay với Đội xe để được hỗ trợ kịp thời, tránh phát sinh rủi ro không đáng có. Mến chúc Bác tài vận doanh an toàn và hiệu quả.
Trân trọng,
Đội ngũ Xanh SM
