Thể Lệ Chương Trình Green Smartest (Xanh Thông Thái)

Điều 1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

1.1. Điều khoản này quy định việc tham gia Chương trình Green Smartest (Xanh Thông Thái) do Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (“Green SM”) tổ chức trên Ứng dụng Green SM.

1.2. Bằng việc tích chọn xác nhận và chọn nút “Chơi ngay”, người dùng xác nhận đồng ý cho phép Green SM thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ cho mục đích vận hành Chương trình theo Thể lệ chương trình; đồng thời cam kết chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.

1.3. Điều khoản này được áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Green SM có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản trong thời gian diễn ra Chương trình và sẽ thông báo trên Ứng dụng Green SM hoặc bằng hình thức phù hợp trước khi áp dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

1.4. Cán bộ, nhân viên của Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (Green SM) chỉ được phép tham gia Chương trình nhằm mục đích trải nghiệm và trả lời câu hỏi. Để đảm bảo tính công bằng, tài khoản của các đối tượng này sẽ không được hệ thống ghi nhận vào Bảng xếp hạng, không được xét duyệt cấp Danh hiệu/Giấy khen, và không thuộc đối tượng được đổi hoặc nhận bất kỳ phần thưởng nào theo Thể lệ Chương trình.

1.5. Chương trình được triển khai trên toàn quốc đối với khách hàng đủ điều kiện sử dụng ứng dụng Green SM; một số phần quà có thể áp dụng theo phạm vi địa lý riêng như quy định tại Điều 8.

Điều 2. Đối tượng và điều kiện tham gia

2.1. Chương trình áp dụng đối với khách hàng có tài khoản Green SM hợp lệ, đăng nhập Chương trình, đồng ý với Điều khoản nằm trong Thể lệ chương trình và đáp ứng các điều kiện theo quy định của Green SM (được gọi là Người tham gia). Trường hợp Người tham gia dưới 18 tuổi, phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Green SM có quyền từ chối hoặc hủy kết quả nếu phát hiện Người tham gia không đáp ứng điều kiện.

2.2. Green SM có quyền từ chối, tạm dừng hoặc hủy quyền tham gia, kết quả hoặc quyền nhận thưởng của Người tham gia nếu phát hiện thông tin không chính xác, có dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc có hành vi ảnh hưởng đến tính công bằng của Chương trình.

2.3. Việc Người tham gia tham gia Chương trình không đồng nghĩa với việc Người tham gia đương nhiên được nhận thưởng. Quyền nhận thưởng chỉ phát sinh khi Người tham gia đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Chương trình và không vi phạm bất kỳ quy định nào tại Thể lệ này.

2.4. Green SM có quyền yêu cầu Người tham gia cung cấp thông tin hoặc thực hiện xác minh khi cần thiết để ghi nhận kết quả, trao thưởng hoặc giải quyết khiếu nại.

Điều 3. Thời gian Chương trình

3.1. Chương trình được tổ chức trong khoảng thời gian từ ngày 23/07/2026 đến hết ngày 11/10/2026 (bao gồm cả thời gian đổi quà) và được chia ra theo từng giai đoạn gọi là “Học kỳ”, mỗi Học kỳ kéo dài 02 tuần. Lịch diễn ra từng Học kỳ như sau:

  • Học kỳ I: từ 23/07/2026 đến 02/08/2026
  • Học kỳ II: từ 03/08/2026 đến 16/08/2026
  • Học kỳ III: từ 17/08/2026 đến 30/08/2026
  • Học kỳ IV: từ 31/08/2026 đến 13/09/2026
  • Học kỳ V: từ 14/09/2026 đến 27/09/2026

Điểm số, thứ hạng và danh hiệu của mỗi Học kỳ được ghi nhận độc lập và không được cộng dồn sang Học kỳ tiếp theo, trừ khi Green SM có thông báo khác. Giấy khen của Học kỳ trước chỉ được đổi quà trong Học kỳ kế tiếp.

3.2. Mọi mốc thời gian của Chương trình được xác định theo dữ liệu ghi nhận trên hệ thống Green SM.

3.3. Green SM có quyền điều chỉnh thời gian, tạm dừng, chấm dứt hoặc thay đổi nội dung Chương trình khi cần thiết hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và sẽ thông báo trên Ứng dụng Green SM theo quy định.

Điều 4. Cơ chế tham gia Chương trình

4.1. Để tham gia Chương trình, Người tham gia đăng nhập tài khoản Green SM và cung cấp Họ tên, Trường và Lớp theo hướng dẫn trên hệ thống để phục vụ mục đích tham gia và vận hành chương trình/game. Dữ liệu được thu thập, lưu trữ và xử lý được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của Người tham gia và các căn cứ khác theo quy định của pháp luật (nếu có) về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Người tham gia có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (Thông qua việc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng Green SM: 1555; hoặc liên hệ qua mục Trung tâm hỗ trợ trên Ứng dụng Green SM.), Green SM sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của Người tham gia trong thời hạn theo quy định pháp luật.

4.2. Người tham gia chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Green SM không chịu trách nhiệm đối với các quyền lợi không được ghi nhận do thông tin không chính xác, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc pháp luật Việt Nam, tài khoản không đủ điều kiện hoặc Người tham gia không thực hiện đúng hướng dẫn.

4.3. Việc tham gia Chương trình thành công không đồng nghĩa với việc được ghi nhận kết quả hoặc nhận thưởng. Điểm số, danh hiệu và quyền lợi của Người tham gia được xác định theo cơ chế tham gia, tích lũy điểm và trao quà của Chương trình. Đồng thời, việc sử dụng dịch vụ Green SM chỉ nhằm tích lũy lượt chơi trong Chương trình; việc nhận quà được xác định căn cứ vào kết quả tham gia Chương trình theo Thể lệ này.

Điều 5. Cơ chế tham gia và tích lũy điểm

5.1. Sau khi điền đầy đủ thông tin và đồng ý với Điều khoản này, Người tham gia được cấp lượt chơi theo quy tắc sau:

  • Mỗi ngày, người tham gia được cấp 05 lượt chơi miễn phí sau khi đăng nhập vào Chương trình thành công (nhiệm vụ check-in). Lượt chơi này không cộng dồn, chỉ sử dụng trong ngày nhận và bị reset về 0 khi qua 0 giờ 00 phút 00 giây của ngày tiếp theo.
  • Hoàn tất eKYC: cộng thêm 05 lượt (áp dụng duy nhất 01 lần trong suốt Chương trình).
  • Hoàn thành 01 chuyến/đơn hàng bất kỳ thuộc dịch vụ Green Car/Premium/Limo/GF-VIP, Green Bike/Bike Plus, Green Food, Green Express: cộng thêm 03 lượt/chuyến hoặc đơn hàng có trạng thái “Hoàn thành”. Các lượt chơi này không hết hạn trong suốt Thời gian diễn ra chương trình (được quy định chi tiết tại Khoản 3.1 Điều 3 của Thể lệ này) và được cộng dồn để sử dụng.

5.2. Mỗi lượt chơi được sử dụng để trả lời một (01) câu hỏi. Trả lời đúng được cộng 10 điểm; trả lời sai không được cộng điểm và mất lượt chơi đó.

5.3. Điểm số được hệ thống Green SM tự động ghi nhận và là căn cứ để xác định danh hiệu, bảng xếp hạng và quyền lợi của Người tham gia trong từng Học kỳ.

5.4. Green SM có quyền từ chối ghi nhận lượt chơi, điểm số hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện giao dịch không hợp lệ, hành vi gian lận, lỗi hệ thống hoặc các trường hợp khác ảnh hưởng đến tính công bằng của Chương trình.

5.5. Kết quả, điểm số, danh hiệu và thứ hạng của Người tham gia được xác định hoàn toàn dựa trên số câu trả lời đúng và điểm số tích lũy trong quá trình tham gia; Chương trình không sử dụng hình thức quay số, rút thăm, bốc thăm hoặc bất kỳ yếu tố ngẫu nhiên nào để lựa chọn người trúng thưởng.

Điều 6. Danh hiệu và Giấy khen

6.1. Kết thúc mỗi Học kỳ, Người tham gia được xét danh hiệu theo mốc điểm và chỉ được ghi nhận một (01) danh hiệu cao nhất trong mỗi Học kỳ. Hệ thống danh hiệu và mốc điểm:

  • Tân Binh Học Đường: từ 150 đến 700 điểm
  • Cao Thủ Giải Đố: từ 710 đến 1.030 điểm
  • Học Bá Toàn Năng: từ 1.040 điểm

6.2. Sau khi hoàn tất đối soát dữ liệu, Người tham gia sẽ nhận được Giấy khen điện tử tương ứng với danh hiệu đạt được. Thông báo kết quả sẽ được gửi qua kênh thông báo trong Ứng dụng Green SM ngay sau khi đối soát dữ liệu từng Học kỳ.

6.3. Giấy khen chỉ có giá trị trong phạm vi Chương trình để đổi quà theo quy định tại Điều 8; không có giá trị pháp lý, không được chuyển nhượng, mua bán, quy đổi thành tiền hoặc sử dụng cho mục đích khác.

6.4. Green SM có quyền thu hồi danh hiệu hoặc Giấy khen nếu phát hiện Người tham gia vi phạm Điều khoản hoặc có hành vi gian lận.

Điều 7. Bảng xếp hạng và giải thưởng Top 100

7.1. Trong mỗi Học kỳ, hệ thống Green SM tự động ghi nhận điểm số và xếp hạng của Người tham gia.

7.2. Một trăm (100) Người tham gia có điểm cao nhất mỗi Học kỳ được nhận giải thưởng Top 100 theo quy định tại Điều 8.5.

7.3. Trường hợp đồng điểm, thứ hạng được xác định theo dữ liệu hệ thống Green SM (dựa trên tổng thời gian trả lời câu hỏi hoặc thời điểm đạt được số điểm đó sớm nhất).

7.4. Giải thưởng Top 100 được cộng trực tiếp vào tài khoản đủ điều kiện, không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng.

7.5. Quyền nhận giải thưởng Top 100 độc lập với quyền đổi quà theo Giấy khen.

Điều 8. Cơ cấu và cách thức đổi quà

8.1. Người tham gia đạt danh hiệu được sử dụng Giấy khen điện tử để đổi quà theo cơ chế sau:

Học Bá Toàn Năng (chọn tối đa 01 trong 03 phần quà): Gói hội viên Green Bike 01 tháng; hoặc Voucher Green SM Bike/Green SM Bike Plus giảm 25%, tối đa 15.000 đồng; hoặc Voucher Green SM Bike/Green SM Bike Plus giảm 25%, tối đa 10.000 đồng.

Cao Thủ Giải Đố (chọn tối đa 01 trong 02 phần quà): Voucher Green SM Bike/Green SM Bike Plus giảm 25%, tối đa 15.000 đồng; hoặc Voucher Green SM Bike/Green SM Bike Plus giảm 25%, tối đa 10.000 đồng.

Tân Binh Học Đường: Voucher Green SM Bike/Green SM Bike Plus giảm 25%, tối đa 10.000 đồng.

8.2. Trong từng Học kỳ, mỗi Giấy khen chỉ được đổi một (01) phần quà tương ứng với danh hiệu đạt được. Thời gian đổi quà:

  • Giấy khen Học kỳ I: đổi quà từ 03/08/2026 đến 16/08/2026
  • Giấy khen Học kỳ II: đổi quà từ 17/08/2026 đến 30/08/2026
  • Giấy khen Học kỳ III: đổi quà từ 31/08/2026 đến 13/09/2026
  • Giấy khen Học kỳ IV: đổi quà từ 14/09/2026 đến 27/09/2026
  • Giấy khen Học kỳ V: đổi quà từ 28/09/2026 đến 11/10/2026

8.3. Đối với phần thưởng quy đổi từ Giấy khen điện tử, khách hàng bắt buộc phải chủ động đổi quà trên Ứng dụng Green SM theo nguyên tắc “Đổi trước – Nhận trước” (First Come – First Served) cho đến khi hết số lượng quà của từng loại trong từng Học kỳ hoặc hết thời hạn đổi quà, tùy điều kiện nào đến trước. Sau khi đổi quà, hệ thống tự động gửi quà vào tài khoản khách hàng. Mỗi Giấy khen điện tử chỉ được sử dụng để đổi quà 01 (một) lần và không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào. Sau khi hết thời hạn đổi quà hoặc quà của từng Học kỳ đã được phát hết, Giấy khen điện tử chưa được sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực, mọi quyền đổi quà chưa thực hiện sẽ chấm dứt và Green SM không có trách nhiệm gia hạn, cấp lại hoặc quy đổi sang hình thức khác.

8.4. Quà tặng không được quy đổi thành tiền mặt, chuyển nhượng hoặc hoàn trả. Việc sử dụng Voucher, gói dịch vụ hoặc ưu đãi khác sau khi đổi thành công tuân theo điều kiện áp dụng của từng loại quà tặng như sau:

  • Gói hội viên Green Bike 01 tháng: chỉ có hiệu lực tại Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Voucher Green SM Bike/Green SM Bike Plus giảm 25% (tối đa 15.000 đồng và tối đa 10.000 đồng): có hiệu lực tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Nam, Bà Rịa – Vũng Tàu, Khánh Hòa, Quảng Ninh, Thừa Thiên Huế, Hải Phòng, Đồng Nai, Bình Dương, Nghệ An, Bắc Ninh, Long An, Thanh Hóa, Tây Ninh, Thái Nguyên, Cần Thơ, Hưng Yên, Hà Tĩnh, Ninh Bình, Bình Định, Bình Thuận, Nha Trang, Đắk Lắk, Gia Lai

8.5. Thưởng Top 100: Top 100 Người tham gia có điểm cao nhất mỗi Học kỳ được nhận phần thưởng trị giá 50.000 đồng, cộng trực tiếp vào Thẻ E-Green của Người tham gia trong vòng 45 ngày kể từ khi kết thúc Học kỳ đó. Người chơi được thông báo trao thưởng qua kênh thông báo trên Ứng dụng Green SM.

8.6. Green SM có quyền thay đổi quà tặng bằng phần quà có giá trị tương đương hoặc điều chỉnh cơ chế đổi quà khi cần thiết và sẽ thông báo theo quy định nhưng vẫn đảm bảo không ảnh hưởng đến quyền lợi của các khách hàng đã tham gia chương trình trước khi chương trình được sửa đổi, bổ sung nội dung.

8.7 Số lượng quà tặng:

Cơ cấu giải thưởngNội dung giải thưởngSố giải trong 01 học kỳTổng số giải trong 05 học kỳ
Giải thưởng Top 100Thưởng cộng trực tiếp vào Thẻ E-Green: 50.000 đồng100500
Giải đổi quà 1Gói hội viên Green Bike 01 tháng25.000125.000
Giải đổi quà 2Voucher Green SM Bike/Bike Plus giảm 25% (tối đa 15.000 đồng)50.000250.000
Giải đổi quà 3Voucher Green SM Bike/Bike Plus giảm 25% (tối đa 10.000 đồng)10.00050.000
Tổng cộng: 85.100425.500

Điều 9. Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

9.1. Green SM thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người tham gia bao gồm Họ tên, Trường và Lớp (được nhắc ở mục 4.1) để vận hành Chương trình, ghi nhận và hiển thị kết quả, trao thưởng, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật. Green SM lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian Chương trình diễn ra và trong thời hạn cần thiết để giải quyết khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật; sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

9.2. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của Người tham gia và các căn cứ khác theo quy định của pháp luật (nếu có), Điều khoản này và Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Green SM (tại đường dẫn: https://www.greensm.com/vn-vi/terms-policies/privacy-notice)

9.3. Người tham gia có các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Trường hợp Người tham gia rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khiến Green SM không còn cơ sở pháp lý hoặc khả năng kỹ thuật để tiếp tục vận hành Chương trình, Green SM có thể chấm dứt việc tham gia hoặc không thể tiếp tục cung cấp các quyền lợi phát sinh từ Chương trình.

Điều 10. Chia sẻ thông tin Chương trình

10.1. Người tham gia có thể chủ động chia sẻ danh hiệu, Giấy khen, bảng xếp hạng hoặc thành tích của mình thông qua các tính năng do Green SM cung cấp.

10.2. Việc chia sẻ là hoàn toàn tự nguyện. Người tham gia tự chịu trách nhiệm đối với nội dung đã công khai trên các nền tảng của bên thứ ba; Green SM không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp phát sinh từ việc chia sẻ này.

Điều 11. Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

11.1. Người tham gia không được thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng nhiều tài khoản, khai thác lỗi hệ thống, sử dụng công cụ can thiệp, chuyển nhượng quyền lợi hoặc bất kỳ hành vi nào làm ảnh hưởng đến tính công bằng và hoạt động bình thường của Chương trình.

11.2. Khi phát hiện vi phạm, Green SM có quyền từ chối ghi nhận kết quả, thu hồi lượt chơi, điểm số, danh hiệu, Giấy khen hoặc phần thưởng; tạm dừng hoặc chấm dứt quyền tham gia Chương trình và áp dụng các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.

11.3. Dữ liệu ghi nhận trên hệ thống Green SM là căn cứ để xác minh, xử lý vi phạm và giải quyết tranh chấp.

Điều 12. Quyền và trách nhiệm của Green SM

12.1. Green SM có trách nhiệm tổ chức Chương trình, ghi nhận kết quả, trao thưởng theo Điều khoản này và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người tham gia theo quy định pháp luật.

12.2. Green SM có quyền xác minh thông tin, điều chỉnh lỗi hệ thống, thay đổi quà tặng có giá trị tương đương, sửa đổi Điều khoản hoặc điều chỉnh Chương trình khi cần thiết và sẽ thông báo theo quy định.

12.3. Green SM không chịu trách nhiệm đối với các quyền lợi không được ghi nhận do lỗi từ phía Người tham gia, thiết bị, mạng, sự kiện bất khả kháng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của Green SM.

Điều 13. Khiếu nại và chấm dứt Chương trình

13.1. Người tham gia có quyền gửi khiếu nại liên quan đến Chương trình cho Green SM qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1555 hoặc kênh Trung tâm hỗ trợ trên Ứng dụng Green SM trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày phát sinh sự việc khiếu nại. Quá thời hạn nêu trên, Green SM có quyền từ chối tiếp nhận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

13.2. Green SM căn cứ vào dữ liệu hệ thống và các thông tin liên quan để giải quyết khiếu nại. Dữ liệu ghi nhận trên hệ thống Green SM là căn cứ ưu tiên để xem xét trong phạm vi pháp luật cho phép. Thời hạn giải quyết khiếu nại tối đa là 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin, hồ sơ liên quan; trường hợp vụ việc phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn nhưng không quá 30 (ba mươi) ngày làm việc tiếp theo và Green SM sẽ thông báo cho Người tham gia.

13.3. Green SM có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, trong trường hợp bất khả kháng hoặc khi cần thiết để bảo đảm việc vận hành Chương trình và sẽ thông báo theo quy định.

Điều 14. Điều khoản chung

14.1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm Chương trình được triển khai trên Ứng dụng Green SM.

14.2. Green SM có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản để phù hợp với quy định pháp luật hoặc yêu cầu vận hành và sẽ thông báo trước khi áp dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

14.3. Trường hợp một hoặc một số điều khoản vô hiệu hoặc không thể thực hiện, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

14.4. Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Mọi vấn đề chưa được quy định tại Điều khoản này được thực hiện theo pháp luật Việt Nam và Điều kiện sử dụng, Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Green SM tại đường dẫn: https://www.greensm.com/vn-vi/terms-policies/general và https://www.greensm.com/vn-vi/terms-policies/privacy-notice.

Điều 15. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến Chương trình, Người tham gia vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị tổ chức: Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (Green SM)
  • Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1555
  • Kênh hỗ trợ: Mục Trung tâm hỗ trợ trên Ứng dụng Green SM

Bài viết gần đây