Chủ động bảo dưỡng đúng hạn – Xác nhận trực tuyến ngay trên ứng dụng

Bác Tài Xanh thân mến,

Nhằm giúp Bác Tài chủ động theo dõi tình trạng phương tiện và thực hiện bảo dưỡng thuận tiện hơn, Green SM chính thức ra mắt tính năng Nhắc lịch & Xác nhận bảo dưỡng trên ứng dụng Bác Tài Xanh Bike.

Hệ thống sẽ tự động nhắc lịch bảo dưỡng trên ứng dụng Bác Tài Xanh. Sau khi hoàn tất bảo dưỡng tại XDV, Bác Tài chỉ cần cập nhật thông tin và nộp phiếu bảo dưỡng để hoàn tất xác nhận.

✅ Chủ động nhận thông báo khi xe đến hạn hoặc quá hạn bảo dưỡng
✅ Dễ dàng theo dõi và thực hiện quy trình bảo dưỡng trên Ứng dụng Bác Tài Xanh Bike
✅ Nộp phiếu bảo dưỡng trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện
✅ Giúp hệ thống ghi nhận kết quả bảo dưỡng chính xác
✅ Hạn chế ảnh hưởng đến quá trình vận doanh

Hướng dẫn thực hiện

Bước 1: Nhận thông báo bảo dưỡng

Khi xe đến hạn hoặc quá hạn bảo dưỡng, hệ thống sẽ gửi thông báo trên ứng dụng Bác Tài Xanh Bike.

👉 Nhấn vào thông báo để bắt đầu quy trình bảo dưỡng.

Bước 2: Thực hiện bảo dưỡng tại XDV

Mang xe đến Xưởng Dịch vụ (XDV) gần nhất để thực hiện bảo dưỡng theo quy định.

Sau khi đến XDV, chọn “Bắt đầu bảo dưỡng” trên ứng dụng để ghi nhận quá trình thực hiện.

Bước 3: Cập nhật thông tin bảo dưỡng

Sau khi hoàn tất bảo dưỡng và thanh toán tại XDV, Bác Tài vui lòng cập nhật đầy đủ thông tin trên Ứng dụng Bác Tài Xanh Bike:

• Mã lệnh/Số phiếu bảo dưỡng (22 ký tự);
 • Đơn vị/XDV thực hiện bảo dưỡng (bắt buộc: XDV VinFast/XDV nhượng quyền thuộc hệ thống VinFast);
 • Hình ảnh phiếu quyết toán hoặc phiếu bảo dưỡng rõ nét, đầy đủ thông tin.

Bước 4: Gửi xác nhận hoàn tất

Sau khi hoàn thành các bước trên, nhấn “Gửi xác nhận” để hệ thống ghi nhận kết quả bảo dưỡng.

Lưu ý: Bác Tài vui lòng cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất để sử dụng tính năng này.

💙 Chỉ với vài thao tác đơn giản, Bác Tài đã có thể chủ động quản lý lịch bảo dưỡng, đảm bảo phương tiện luôn trong trạng thái vận hành tốt và tiếp tục vận doanh thuận lợi cùng Green SM.

Trân trọng,
Đội ngũ Green SM Bike

Góc giải đáp

Câu hỏi	Giải đáp
Tính năng Nhắc lịch & Xác nhận bảo dưỡng dùng để làm gì?	Tính năng giúp Bác Tài theo dõi lịch bảo dưỡng phương tiện, nhận thông báo khi xe đến hạn hoặc quá hạn bảo dưỡng và gửi xác nhận bảo dưỡng trực tuyến ngay trên ứng dụng Bác Tài Xanh Bike.
Khi nào tôi sẽ nhận được thông báo bảo dưỡng?	Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo trên ứng dụng khi xe đến hạn hoặc quá hạn bảo dưỡng theo quy định.
Tôi cần bảo dưỡng xe ở đâu?	Bác Tài cần thực hiện bảo dưỡng tại: Xưởng Dịch vụ (XDV) VinFast hoặc XDV nhượng quyền thuộc hệ thống VinFast. Các trường hợp bảo dưỡng ngoài hệ thống có thể không được hệ thống ghi nhận xác nhận bảo dưỡng.
Sau khi bảo dưỡng xong tôi cần làm gì?	Sau khi hoàn tất bảo dưỡng tại XDV, Bác Tài cần: ✅ Cập nhật mã lệnh/số phiếu bảo dưỡng; ✅ Chọn đơn vị thực hiện bảo dưỡng; ✅ Tải lên hình ảnh phiếu bảo dưỡng hoặc phiếu quyết toán; ✅ Nhấn “Gửi xác nhận” để hệ thống ghi nhận kết quả. ⚠️ Lưu ý: Bác Tài cần cung cấp chính xác Mã lệnh/Số phiếu bảo dưỡng và tải lên hình ảnh rõ nét, đầy đủ thông tin để hệ thống đối chiếu. Trường hợp thông tin không chính xác, thiếu thông tin hoặc hình ảnh không đủ điều kiện xác minh, hệ thống sẽ không ghi nhận kết quả bảo dưỡng. Điều này có thể dẫn đến việc xe tiếp tục được ghi nhận là chưa hoàn thành bảo dưỡng, ảnh hưởng đến quá trình vận doanh và việc áp dụng các chính sách liên quan.
Nếu tôi đã bảo dưỡng nhưng hệ thống vẫn hiển thị quá hạn thì sao?	Nguyên nhân có thể do: Chưa gửi xác nhận bảo dưỡng; Thông tin nhập chưa chính xác; Hình ảnh phiếu bảo dưỡng chưa đạt yêu cầu. Bác Tài vui lòng kiểm tra lại thông tin hoặc gửi yêu cầu qua mục “Trung tâm hỗ trợ” để được hỗ trợ xử lý.
Tôi không thấy tính năng trên ứng dụng thì phải làm sao?	Vui lòng cập nhật ứng dụng Bác Tài Xanh Bike lên phiên bản mới nhất. Nếu vẫn chưa hiển thị, hãy liên hệ Tổng đài hỗ trợ để được kiểm tra.
Việc không thực hiện bảo dưỡng đúng hạn có ảnh hưởng đến vận doanh không?	Có. Việc không thực hiện bảo dưỡng đúng hạn có thể ảnh hưởng đến quá trình vận doanh và bị áp dụng chế tài xử lý theo Quy tắc ứng xử hiện hành.