Dalam pemantauan yang dilakukan, Green SM mengidentifikasi dua kasus kendaraan melawan arus dan pelanggaran peraturan lalu lintas, yang berdampak pada keselamatan serta citra komunitas Mitra Pengemudi Green SM. Peristiwa tersebut melibatkan kendaraan dengan nomor polisi B1889SLC dan B1883SWH.

Menindaklanjuti hal tersebut, perusahaan telah mengambil langkah sesuai dengan “Kode Etik Mitra Pengemudi” khususnya Kelompok 1: Pelanggaran Sangat Serius, sebagaimana diatur dalam Bagian 3 mengenai tindakan disiplin.

Keselamatan, kepatuhan terhadap hukum, disiplin, dan transparansi menjadi prinsip utama Green SM, sekaligus menjadi landasan bagi setiap mitra pengemudi dalam membangun profesionalitas dan kepercayaan pelanggan.

Green SM menegaskan bahwa seluruh mitra pengemudi wajib menaati peraturan, mengutamakan keselamatan diri, penumpang, pengguna jalan dan masyarakat pada umumnya, menjaga profesionalisme, serta berkontribusi pada nilai positif komunitas Mitra Pengemudi Green SM.

Green SM akan terus mendukung para pengemudi melalui pelatihan, berbagi pengalaman, serta peningkatan pengawasan agar standar operasional dapat dijalankan secara konsisten.

Kami juga terus mendorong praktik yang baik dalam layanan sehari-hari, serta menindak setiap pelanggaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kami menghargai setiap perhatian dan masukan dari pelanggan dan masyarakat.